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“一件事”套餐服务系统

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项目简介
主题式服务 一次性填报 一次性提交 一次性办结 智能流转 协同受理

一、产品概述

 “一件事”套餐服务就是由“办理一个事项”转变为“办成一件事 ”,改变各部门独自受理、串联办理、业务分散的状况,涉及多部门、多环节“一件事”办理要件、流程等材料清单打包成“一件事”,申请人在手机端一次性填报、一次性提交材料,后端整合并联、分类受理审批,一次性办结。


二、设计思路

“一件事”办理,需要涉及到多部门、多环节的服务场景,具有流程依赖、信息共享特性以及流程多变特性。我们的系统设计必须像搭建积木一样超灵活、可共享、可扩展。

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  分权、分层、分级差异化视图展示,方便工作人员核查、受理,信息安全可靠。

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三、产品特色

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四、系统功能


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五、产品价值

1.深化“互联网+政务”服务改革,创新政务服务新模式,推动政务服务标准化、电子化、信息化进程,促进信息共享共用。

2.以群众眼中的“一件事”为需求导向,提供主题式、场景式的引导服务,为群众提供便捷的政务服务,极大提升群众的满意度,增强获得感。

3.提高办件效能,增强办件督查,电子化记录,全程留痕、责任到岗到人,随时掌握“一件事”的办理进度及受阻点,实时调整和优化资源,提高服务效率和服务能力。


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